درباره اپراتور آی‌تی‌ساز
کارگزار رسمی شبکه فناوری و نوآوری ایران
اپراتور آی‌تی‌ساز و تحولات ارائه خدمات کشوری
امروز، بی‌شک با مجموعه‌ای از تحولات و تغییرات بنیادین و اساسی در نظام ارائه خدمات در کشور مواجه هستیم. پر بیراه نخواهد بود اگر از آن با عنوان “انقلاب فناوری در مجموعه خدمات در ایران” نام برد. انقلابی که دیگر گریزی از آن وجود ندارد و هر گونه کندی و سستی در پذیرش آن ما را در یک دوراهی فرصت و تهدید قرار می‌دهد.
(تهدید) از آن جهت که در صورت تعلل و به روز نشدن ارائه خدمات به مردم عزیزمان باعث نارضایتی اجتماعی و از بین رفتن سرمایه های اجتماعی و اعتماد به حکومت و دولت خواهیم شد. موضوعی که سال‌ها با کندی باعث نظام بروکراسی کشور شده است.
(فرصت) از آن جهت که با توجه به تجربیات سنوات گذشته در پذیرش الزامات و زیرساخت‌های مبتنی بر فناوری‌ها و دیدن اثرات بسیار زیاد آن در رشد کشور، حال به این باور رسیده‌ایم که خود با اتکا به توانمندی انسانی، نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و راهکارهای بومی و مورد نیاز در داخل، می‌توانیم نظام فناورانه خدمات هوشمند مقتدر را به منصه ظهور بگذاریم.
تاکید می‌شود که در معماری نظام جدید خدمات هوشمند در ایران، با توجه به راهکارهای کلان مبتنی بر اقتصاد مقاومتی و تحمیل تهدیدهای احتمالی کسانی که بدنبال شفافیت نیستند، بی‌شک “هوشمند سازی خدمات” کلیدواژه و زیربنای این معماری نوین محسوب می‌شود.
در کنار تمام این موارد، امروزه دنیا به سمت استفاده حداکثری از فناوری‌های ارتباطی و اطلاعاتی در تمام عرصه‌ها از جمله ارائه خدمات در حال حرکت است که فلسفه این تحولات بر کاهش هزینه، ارایه سریع‌تر خدمات، تدوین خدمات نوین، مبارزه با فساد اداری و مزیت‌های بی‌شمار دیگر استوار شده است.
سرویس مخصوص دفاتر پیشخوان خدمات دولتی از اپراتور آی‌تی‌ساز
مجموعه آی‌تی‌ساز با درک این تحولات، فرصت‌ها در حوزه ایجاد و توسعه خدمات الکترونیک و با رویکرد فراهم آوردن رفاه و دسترسی راحت هموطنان به خدمات دولتی و غیر دولتی به صورت غیر حضوری در قالب ارائه زیرساخت اجرای خدمات در اپلکیشنهای موجود کشور(همراه هوشمند) و حضوری در دفاتر خدمات الکترونیک و دفاتر پیشخوان و دفاتر ictروستایی، فعالیت خود را آغاز نمود.
دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی (12هزار دفتر پیشخوان خدمات دولت شهری و روستایی)، به دفاتری اطلاق می‌شود که دولت مجوز ایجاد آنرا با سرمایه گزاری بخش خصوصی برای ارائه‌ی خدمات الکترونیک به متقاضیان، در سطح کشور ارایه کرده است. تمام دستگاه‌های اجرایی دولتی موظف هستند کلیه خدمات برونسپاری شده خود را از طریق این دفاتر ارائه دهند. این دفاتر با نظارت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور ایجاد و اداره می‌شوند.
دفاتر پیشخوان دولت در واقع تکمیل کننده برنامه دولت الکترونیک در کشور می‌باشند و با این وجود نبود بستری رقابتی برای ارائه هرچه بهتر خدمات به هموطنان عزیزمان باعث بوجود آمدن مشکلات عدیده بسیاری برای بهره‌مندی از خدمات برای هموطنان و بالطبع آن دفاتر پیشخوان گردیده بود.
در راستای سیاست‌های دولت یازدهم در خصوص احصاء خدمات سازمان‌های دولتی در اجرای تصویب نامه‌های هیئت وزیران به شماره 105816/ت54607ه به تاریخ 25 آبان ماه 1396 و به شماره 6611/ت55229ه به تاریخ 28 فروردین ماه 1397 و همچنین تبصره 2 ماده 26 قانون شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران و مصوبه شماره ۲ مورخ 28/1/1398 يازدهمين جلسه شوراي اجرایي فناوري اطلاعات و باتوجه به استانداردهای تعیین شده توسط معاونت وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم و مقررات(پیوست1)، مبنی براینکه اشخاص حقوقي غيردولتي داراي گواهي انطباق استانداردهاي امنيت اطلاعات و ارتباطات از يكي از مراجع ارايه خدمات مميزي استانداردهاي امنيت اطلاعات و ارتباطات داراي گواهينامه از سازمان فناوري اطلاعات ايران در صورت احراز شرايط اختصاصي آن دستگاه و رعايت الزامات زير مي توانند براي تأمين بستر و ارائه خدمات قابل واگذارى آن دستگاه در دفاتر بيشخوان خدمات دولت و دفاتر ارتباطات و فناوري اطلاعات (ICT) روستايي اقدام نمايند.
به آگاهي مي‌رساند اپراتور آی‌تی‌ساز پس از گذراندن تست‌های گوناگون و گواهی‌های صادر شده، سرانجام بعنوان تأمین‌کننده خدمات دولتی و غیر دولتی با مجوز از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات راديويي و سازمان فناوری اطلاعات انتخاب گردید.
به همین جهت در خصوص دسترسی متقاضیان به کلیه خدمات بخش عمومی، دولتی و بخش غیردولتی به خدمات و امکانات کلیه ادارات و سازمان‌های دولتی از طریق دفاتر پیشخوان دولت شهری و روستایی و برونسپاری خدمات توسط ایشان و به منظور تسهیل در خدمت‌رسانی، اشتغال زایی و کارآفرینی بهینه جوانان، یکپارچه سازی شبکه ملی اطلاعات، پنجره واحد ارائه خدمات دولتی و غیر دولتی توسط اپراتور آی‌تی‌ساز ایجاد گردید.